Публичная оферта на оказание услуг PreChat

Редакция от 11.08.2026. Размещена на сайте https://prechat.ru/offer.html

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) исполнителя … (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг доступа к сервису PreChat на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом оферты является регистрация в сервисе и/или оплата пакета баланса и/или фактическое использование сервиса.

1.3. Сервис PreChat доступен по адресу https://prechat.ru (веб-чат, кабинет, оплата) и в виде расширения браузера.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к электронной услуге — AI-помощнику (чат, обработка текста/файлов/голоса, функции браузерного плагина) на условиях предоплаты баланса.

2.2. Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет. Физическая доставка товаров не осуществляется.

3. Стоимость и оплата

3.1. Актуальные цены пакетов баланса и правила списания опубликованы на странице Тарифы.

3.2. Оплата производится на сайте Исполнителя через платёжный сервис ЮKassa. После успешной оплаты баланс зачисляется на аккаунт Заказчика.

3.3. Списание с баланса производится по факту использования сервиса (запросы к AI и связанные операции) согласно тарифам на сайте.

3.4. Неиспользованный остаток баланса учитывается на аккаунте до его расходования, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Доступ к сервису предоставляется сразу после регистрации; платные функции Cloud — при наличии положительного баланса.

4.2. Услуга считается оказанной в момент выполнения соответствующего запроса (списания с баланса).

4.3. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ при технических работах, злоупотреблениях или нарушении оферты.

5. Возвраты

5.1. По запросу Заказчика может быть рассмотрен возврат неиспользованного остатка денежных средств, зачисленных через ЮKassa, за вычетом уже оказанных услуг (списанного баланса), если иное не противоречит закону.

5.2. Заявку на возврат направляйте на email поддержки: …. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

5.3. Бонусные начисления (включая приветственный бонус) возврату денежными средствами не подлежат.

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик обязуется не передавать в сервис данные, которые нельзя доверять облачным AI-системам, не нарушать закон и права третьих лиц.

6.2. Исполнитель обязуется обеспечивать работу сервиса с разумной доступностью и охранять данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.3. Ответы AI носят вспомогательный характер; Заказчик самостоятельно проверяет результат перед использованием.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует безошибочность ответов AI и непрерывную доступность внешних AI-провайдеров.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с оплаченной услугой, ограничивается суммой неиспользованного баланса Заказчика, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на условиях Политики конфиденциальности https://prechat.ru/privacy.html.

9. Реквизиты Исполнителя

…
ИНН: …
ОГРН/ОГРНИП: …
Адрес: …
Email: …

← На главную