PreChatПолитика конфиденциальности PreChat
Редакция от 11.08.2026. https://prechat.ru/privacy.html
1. Оператор
Оператор персональных данных: …, ИНН …, адрес …, email ….
2. Какие данные обрабатываем
- Идентификационные: email, имя/отображаемое имя, идентификаторы Telegram при входе через бота
- Данные аутентификации: токены сессии
- Содержание обращений: текст чата, загруженные файлы и изображения, голосовые записи для распознавания
- В плагине — снимок/контекст активной вкладки только после действия пользователя («Что на экране?» и аналоги)
- Платёжные сведения о факте оплаты и сумме (карточные данные обрабатывает ЮKassa, не хранятся на сервере PreChat)
- Технические: баланс, история списаний, служебные логи для работы сервиса
3. Цели обработки
- оказание услуги AI-помощника и поддержка аккаунта
- биллинг и учёт баланса
- безопасность, предотвращение злоупотреблений
- связь по вопросам оплаты и поддержки
4. Передача третьим лицам
Для ответа AI данные запроса могут передаваться подключенным AI-провайдерам (обработчикам). Для оплаты — в ЮKassa. Мы не продаём персональные данные рекламным сетям.
5. Хранение
Данные хранятся на сервере сервиса столько, сколько нужно для оказания услуги, учёта платежей и исполнения закона. По запросу пользователя аккаунт и связанные данные могут быть удалены или обезличены, если иное не требуется законом.
6. Права пользователя
Вы можете запросить доступ, уточнение или удаление данных, написав на …. Также вы можете прекратить использование сервиса и удалить расширение.
7. Безопасность
Применяются организационные и технические меры защиты. Не передавайте в чат пароли, секреты и данные, которые нельзя доверять облачным системам.
8. Изменения
Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с обновлённой политикой, если иное не требуется законом.